Versand und Rücknahme
Lieferzeit:
Alle Teile mit - FERTIG GENÄH und SECOND HAND: innerhalb von 7 Werktagen.
Wird auf BESTELLUNG GENÄHT: innerhalb von 29 Werktagen. - VORBESTELLUNG.
Kombination : Vorbestellung Ware mit Fertig genähte Ware: bis zu 29 Werktagen, da teil der Bestellung muss noch genäht werden.
Ihre vorbestellte Ware wird erst, nach Zahlungseingang, einzeln zugeschnitten und angefertigt, in der Regel innerhalb von 29 Werktagen.
In Zeiten von Corona, kann passieren, das die Fertigung und Lieferung einige Zeit länger dauern kann, da wir von Stoff Lieferanten abhäng sind und deren Lieferzeiten. Wir Bitten Dich um Geduld.
Wir verschicken Ihre Ware per DHL, so dass Sie Ihr Iza Fabian Design -Paket 3 Werktage in Deutschland und 10 Werktage in EU-Ländern, nach Anfertigung erreichen sollte.
Beim Fragen stehen wir gerne zu Verfügung :
Email: izafabian@googlemail.com - am besten erreichbar.
Telefon: + 49 (0) 203 9347825 (Mo-Do, 12-16 Uhr)
Rückgabe:
Alle Iza Fabian Design werden mit Liebe zum Detail und in hochwertiger Verarbeitung hergestellt.
Sollten Sie trotzdem einmal ihre Meinung ändern oder nicht zufrieden sein, können Sie unbenutzte und unbeschädigte Ware,
innerhalb von 20 Werktagen nach Erhalt, an uns zurückschicken.
Sollten wir in der Zeit in Urlaub sein : werden wir die Ware verspätet gerne annehmen.
Eine gesonderte Formular ist nicht notwendig, Wichtig: einfach ein Zettel mit Ihren Namen, Adresse und Bankverbindung dabei legen.
Wir Bitten Euch Uns ein Grund für die Rückgabe zu nennen, und Uns vorab, über Ihre Rücksendung, via E-Mail darüber zu Informieren.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung, werden wir innerhalb von 14 Tagen, die Erstattung vornehmen.
Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden gezahlt werden.
EIN UMTAUSCH ist zu Zeit nicht möglich, Wir Bitten Sie, eine neue Bestellung in Auftrag zu geben.
Aus Organisatorischen Gründen, Änderungen an Designs und Farbe, Länge ist nicht möglich.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns:
Email: izafabian@googlemail.com
Telefon: + 49 (0) 203 9347825 . Hinterlasse Uns einfach eine Nachricht , Dein Name und Telefonnummer - wir melden Uns innerhalb 3 Werktage zurück. ( habe Bitte um verständnis, das wir alle Tagsüber selbst nähen, so dass wir nicht sofort Telefonisch erreichbar sind.
Wir arbeiten in sehr kleinen Team.
Adresse für Rückgabe:
Iza Fabian
Izabela Fabian-Stecyszyn
Mainstrasse 45
47051 Duisburg
Angaben gemäß Widderrufsbelehrung und Fernabsatzgesetz
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Widerrufsbelehrung
Nachfolgend erhältst du eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen.
Widerrufsrecht
Du kannst deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn dir die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an: Iza Fabian Design
Izabela Fabian-Stecyszyn
Mainstrasse 45
47051 Duisburg
E-Mail : izafabian@googlemail.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kannst du uns die empfangene Ware sowie Nutzungen (Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, beziehungsweise herausgeben, musst du uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst du nur Wertersatz leisten, soweit die Nutzungen oder Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Verpflichtung zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Diese Frist beginnt für dich mit der Absendung deiner Widerrufserklärung oder dem Zurückschicken der Ware, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von dir zur Zahlung verwendete Konto.
Der Kunde trägt die Rücksende kosten.
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Shipping and returns
Germany: 5.95 euros / Austria: 12.90 euros /
Other EU countries: 13.90 euros
Switzerland & Worldwide: We ship worldwide! Please contact us so that we can research the cheapest transport costs for you: iza@za-fabian.de
Delivery time: Your ordered goods will only be individually cut and made after receipt of payment, usually within 18-29 working days.
In times of Corona, it can happen that the production and delivery can take some time longer, because we are dependent on fabric suppliers and their delivery times. We ask you for patience.
We send your goods via DHL, so that your Iza Fabian Design package should reach you in 3 working days in Germany and 8 working days in EU countries after production.
If you have any questions, we are at your disposal:
Email: izafabian@googlemail.com
Phone: + 49 (0) 203 9347825 (Mon-Thu, 11 a.m. - 5 p.m.)
Exchange&Return:
All Iza Fabian designs are made with attention to detail and high-quality workmanship. If you change your mind or are not satisfied, you can return unused and undamaged goods to us within 14 days of receipt. We will be happy to exchange the products for you or refund your money.
We ask that you email us in the event of a return or exchange. We ask for your understanding that in the case of an exchange, the delivery time is also at least 15 working days, since the model/size is made again.
The exchange is very simple:
First write to us via contact or e-mail - fabrics are not always in stock. An exchange can take another 2 to 3 weeks as we have to cut and sew the model again.
Simply fill out the exchange form provided, specifying the products to be exchanged, and send it back to us together with the unused and undamaged goods.
If there is no exchange form: Please put a note with your name, address and e-mail address.
As soon as we have received your return, we will send you the alternative goods free of charge within 26 working days.
The return is very simple:
Simply fill out the return form provided, stating your account details, and send it back to us together with the unused and undamaged goods.
The cost of returning must be paid by the customer.
As soon as we have received your return, we will refund your money.
If no return form is included: please send us your account details, or simply put a note with your name and address in the package.
Important for us : please write the reason why you are sending the parts back .... so you help us to improve ;-)
If you have any questions, please contact us:
Email: izafabian@googlemail.com
Telephone: + 49 (0) 203 9347825 . Just leave us a message, your name and phone number - we'll get back to you within 3 working days. (Please understand that we all sew ourselves during the day, so that we cannot be reached immediately by phone.
Address for exchanges and returns:
Iza Fabian
Izabela Fabian Stecyszyn
Mainstrasse 45
47051 Duisburg
Information according to the cancellation policy and distance selling law
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Right of withdrawal
Below you will receive instructions on the prerequisites and consequences of the statutory right of withdrawal for shipping orders.
right of withdrawal
You can revoke your contractual declaration within 14 days without giving reasons in text form (e.g. letter, fax, e-mail) or - if the item is left to you before the deadline - also by returning the item. The period begins after receipt of this instruction in text form, but not before receipt of the goods by the recipient (in the case of recurring deliveries of similar goods not before receipt of the first partial delivery) and also not before we have fulfilled our information obligations in accordance with Article 246 § 2 in conjunction with § 1 paragraph 1 and 2 EGBGB as well as our obligations according to § 312g paragraph 1 sentence 1 BGB in connection with Article 246 § 3 EGBGB. The timely dispatch of the cancellation or the item is sufficient to meet the cancellation deadline.
The revocation should be sent to: Iza Fabian Design
Izabela Fabian Stecyszyn
Mainstrasse 45
47051 Duisburg
Email : izafabian@googlemail.com
Consequences of revocation
In the event of an effective revocation, the services received by both parties are to be returned and any benefits (e.g. interest) surrendered. If you are unable or partially unable to return or hand over the received goods and uses (benefits of use) or only in a deteriorated condition, you must compensate us for the value in this respect. For the V
You only have to pay compensation for deterioration of the item and for any use made if the use or deterioration is due to handling of the item that goes beyond the examination of the properties and functionality. "Checking the properties and functionality" means testing and trying out the respective goods, as is possible and customary in a retail store.
Obligation to reimburse payments must be fulfilled within 30 days. This period begins for you when you send your cancellation notice or the goods are returned, for us when they are received.
End of revocation.
Repayment is always made to the account you used for payment.
The customer bears the return costs.